Envíos, devoluciones y reembolsos
Envíos
- España Peninsular: 3,99 €. Gratis en pedidos superiores a 25 €. Entrega en 1–4 días hábiles.
- Islas Baleares: 5,99 €. Gratis en pedidos superiores a 25 €. Entrega en 1–4 días hábiles.
- Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
- Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24h laborales desde la confirmación del pago.
Devoluciones
- Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
- Los gastos de devolución son gratuitos (nosotros generaremos la etiqueta de envío para que no tengas que pagar nada).
- Para poder aceptar la devolución, el producto debe estar en su embalaje original y sin usar, por motivos de higiene y salud.
- Productos desprecintados o usados no podrán ser devueltos.
Reembolsos
- Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procesaremos el reembolso en un máximo de 10 días hábiles.
- El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente.
- El tiempo que tarde en reflejarse depende de la entidad bancaria, normalmente entre 3 y 5 días hábiles.
- Si el producto llega dañado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo con fotografías dentro de las primeras 48h tras la recepción para tramitar la reposición o reembolso completo.